شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب جنیوس

کاربر گرامی لطفاً برای استفاده بهتر از وب جنیوس و همچنین اطلاع از تعهدات و خدمات ما متن زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

خرید کردن از وب جنیوس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات وب جنیوس است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در این صفحه ممکن است بر حسب ابلاغ سازمان های نظارتی تغییر و به روز رسانی شود.

قوانین کلی استفاده از وب سایت

توجه داشته باشید کلیه خدمات و سرویس های  وب جنیوس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب جنیوس تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف طرفین این خدمات

کاربر به استفاده کننده از وب سایت وب جنیوس گفته می شود.
مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود ( شماره تلفن همراه) در وب سایت وب جنیوس ثبت نام و سپس اقدام به خرید هر یک از خدمات و سرویس های موجود در وب جنیوس بکند.
وب جنیوس به وب سایت فعلی گفته می شود.

خرید از وب جنیوس، پردازش و تحویل سفارش

– تعریف روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری پردازش می‌‏شوند. هرچند مشتری امکان ثبت سفارش و پرداخت در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت را داراست.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت وب جنیوس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پست الکترونیکی، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. وب جنیوس همواره تلاش میکند که کوچکترین خطایی در فرآیند سفارش گیری و ارائه خدمات به جود نیاید. با وجود این، در صورتی که در فرایند ارائه خدمات خللی ایجاد شود به هر دلیلی از جمله مسایلی مربوط به حوادث طبیعی و غیر طبیعی، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب جنیوس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای سرویس دچار مشکل شده، سرویس دیگری را جایگزین کند. و همینطور در صورت تمایل مشتری به استرداد وجه حداکثر ظرف مدت یک روز کاری (۲۴ ساعت) مبلغ به حساب ایشان واریز خواهد شد. (پس از 48 ساعت از ثبت سفارش در صورت انصراف مشتری از دریافت خدمات به دلیل هزینه کردهای مرسوم خدمات مبلغی را از کل سفارش به مقدار 15% به عنوان ضرر و زیان از کل مبلغ پرداختی مشتری کسر و مابه التفاوت آن به حساب مشتری باز خواهد گشت.

– کاربران باید برای دریافت خدمات و سرویس های مورد نظر خود، فرم حساب کاربری خود را به دقت و با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب جنیوس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کند.

– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته درصورت لزوم درخواست اسکن از مدارک شناسایی از مشتری خواهد شد.

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی یا حقیقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

– آدرس سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– در صورت استفاده از کد تخفیف یا ووچر پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

-همچنین افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. البته سیستم به طور خودکار پس از ورود کاربر به آخرین قسمت خرید و نمایش کلید پرداخت کالاهای سبد خرید را برای ۲۰دقیقه برای کاربر رزرو میکنند تا کاربر بتواند پرداخت آنلاین و خرید خود را انجام دهد.

اعلام مرجوعی و انصراف از سفارش

شروع کار بر روی یک سرویس معمولا 48 ساعت کاری خواهد بود، به همین دلیل در صورت انصراف ظرف 48 ساعت کاری می توانید وجه پرداختی را به طور کامل مجددا دریافت کنید، اما در صورتی که انصراف از سفارش پس از 20% پیشرفت پروژه انجام شود شامل 15% ضرر و زیان خواهد شد. و همینطور در صورتی که از زمان ثبت سفارش شما 50% پروژه تکمیل شده باشد در صورت انصراف 35% ضرر و زیان و در صورتی که انصراف پس از 80% تکمیل پروژه انجام شود شامل 60% خسارت فسخ قرارداد خواهد بود.

مهلت هفت روزه تغییر خدمات رایگان

تغییر در کاربری، امکانات، قابلیت ها، تغییرات ظاهری و … به مدت هفت روز کاری پس از تحویل پروژه به مشتری به صورت رایگان انجام خواهد شد، پس از هفت روز تغییرات شامل هزینه (از 150000 تومان تا 5000000 تومان) خواهند بود.

سیاست‏‌های حفظ حریم شخصی

سیاست حفظ حریم شخصی در مورد چگونگی کاربرد و استفاده از اطلاعات شخصی شما به منظور انجام خدمات در وب‏سایت ‏، ابزارها، برنامه ‏ها، و خدمات وب جنیوس است. این سیاست، به طور کلی در وب ‏سایت وب جنیوس به کار برده می‏شود.با پذیرفتن سیاست حفظ حریم شخصی و شرایط ثبت نام کاربر، شما صراحتاً رضایت خود را با جمع‏ آوری، نگهداری، استفاده و افشاء اطلاعات شخصی خود، مطابق با آنچه در سیاست حفظ حریم شخصی توضیح داده شده، اعلام می‏کنید.

ما ممکن است اطلاعات زیر را جمع‏ آوری و ذخیره کنیم:
نشانی پست الکترونیکی، شماره تلفن، اطلاعات تماس و خرید های انجام شده.
مکاتبات با وب سایت ما
اطلاعات دیگری از جمله آدرس IP و اطلاعات استاندارد ورود به سایت

ما اطلاعات شخصی را به هیچ عنوان به شخص ثالثی جهت به کارگیری در اهداف بازاریابی آنها نمی‏فروشیم یا اجاره نمی‏دهیم. ممکن است اطلاعات دریافتی را به منظور پیشرفت و شخصی سازی خدمات، مضامین و تبلیغات خود استفاده کنیم.

بنا به صلاح دید ممکن است اطلاعات شخصی شما را به منظور پاسخگویی به درخواست‏های قانونی و مراجع ذیصلاح جهت پاسخ ‏دهی به ادعاهایی مبنی بر این که موضوع یا مضمونی مخل حقوق دیگران شده، یا برای حمایت از حقوق، مالکیت، یا امنیت هر شخص، استفاده یا افشاء کنیم.

فرم طراحی وب سایت

فرم سفارش خدمات سئو

فرم سفارش خدمات اپلیکیشن

فرم ثبت سفارش